개인정보 처리방침
레이디강남(이하 "회사")은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간
회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 계정 관리: 아이디, 닉네임, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 휴대폰 번호, 초대코드. 보유기간은 회원 탈퇴 시까지입니다.
- 소셜 로그인: 카카오 계정 식별자, 닉네임, 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 성별 중 회원이 카카오에서 제공에 동의한 정보. 보유기간은 회원 탈퇴 또는 소셜 연동 해제 시까지입니다.
- 본인 확인 및 인증: 이메일, 휴대폰 번호, 인증번호, 인증 일시. 보유기간은 인증 목적 달성 후 즉시 또는 세션 만료 시까지입니다.
- 요청·예약·매칭 처리: 요청 및 예약 내용, 업체 정보, 출발지·도착지 주소, 상세주소, 요청 메모, 진행 상태, 작성 일시. 보유기간은 회원 탈퇴 시까지 또는 관계 법령상 보관 기간까지입니다.
- 게시판·채팅·문의 운영: 게시글, 댓글, 채팅 메시지, 문의 내용, 첨부 이미지, 작성자 정보, 작성 일시. 보유기간은 회원 탈퇴 시까지 또는 게시물 삭제 시까지입니다.
- 알림 및 푸시 서비스: 기기 식별용 키, 웹 푸시 구독 정보, 알림 수신 동의 상태, 브라우저 및 기기 정보. 보유기간은 알림 수신 철회 또는 회원 탈퇴 시까지입니다.
- 위치 기반 편의 기능: 브라우저 권한으로 제공되는 위도·경도 및 이를 변환한 주소 정보. 보유기간은 요청 작성 목적 달성 후 서비스 기록에 필요한 주소 정보만 보관합니다.
- 서비스 보안 및 품질 개선: 접속 일시, IP 주소, 쿠키, 세션 정보, 이용 기록, 오류 기록, 사용자 에이전트. 보유기간은 수집일로부터 최대 1년입니다.
제2조 법령에 따른 보관
회사는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 후에도 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 서비스 접속 기록: 3개월
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부 서비스와 연계하여 처리할 수 있습니다.
- 카카오: 소셜 로그인, 주소 검색 및 좌표 기반 주소 변환
- 이메일 발송 서비스: 회원 인증번호 및 서비스 안내 메일 발송
- 브라우저 푸시 서비스 제공자: 웹 푸시 알림 전달
회사는 위탁 업무가 추가되거나 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.
제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 데이터베이스 또는 보관 장소로 분리하여 보관합니다.
제6조 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법
- 회원은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 회원은 서비스의 개인정보 화면에서 일부 정보를 직접 수정할 수 있으며, 직접 처리하기 어려운 요청은 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
- 회사는 권리 행사를 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 관련 법령에 따라 처리합니다.
제7조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지, 보안, 서비스 이용 편의를 위해 쿠키와 세션 정보를 사용할 수 있습니다. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보조치
- 비밀번호 암호화 저장 및 접근 권한 관리
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 내부 관리 절차 운영
- 접속 기록 보관, 이상 접근 점검, 보안 업데이트 적용
- 첨부파일 및 업로드 파일의 접근 경로 관리
제9조 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 가입이 확인되는 경우 계정 이용을 제한하고 관련 개인정보를 삭제할 수 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
- 상호: 레이디강남
- 대표자: 전민균
- 주소: 서울특별시 강남구 강남대로122길 39-10
- 문의: 서비스 내 고객센터 또는 문의하기 메뉴
제11조 권익침해 구제방법
회원은 개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182
제12조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행 최소 7일 전부터 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 회원 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전부터 안내합니다.